解決方案之《建站解決方案》
一．網站建設的目的
1.可有效(xiao)的(de)(de)降(jiang)低常(chang)規性廣(guang)告(gao)的(de)(de)宣傳(chuan)費用，讓(rang)客戶方便(bian)、快捷的(de)(de)找到公司資料；
2.隨時可獲(huo)取與業務、服(fu)務相關的(de)客(ke)(ke)戶(hu)回饋建議，便于業務與服(fu)務上的(de)改進，有效的(de)鞏固現有客(ke)(ke)戶(hu)以及挖掘潛在客(ke)(ke)戶(hu)；
3.可有(you)效(xiao)、快捷的(de)(de)進(jin)行新(xin)聞更(geng)新(xin)、活動告(gao)知等信息的(de)(de)傳(chuan)遞；
4.利用互聯網平(ping)臺實現業務(wu)在線服務(wu)，增(zeng)強用戶體驗和覆蓋率，提高(gao)效率節省(sheng)企業成本；
5.企業+互聯網標志，借(jie)信息(xi)化(hua)平臺進(jin)程邁(mai)進(jin)一步；
6.網(wang)(wang)站的(de)(de)建設樹立現代化企業的(de)(de)形象，利用互聯網(wang)(wang)的(de)(de)有效的(de)(de)傳遞性，擴大公司知(zhi)名度影響力。
二．網站設計原則
1、經濟性和實用性
整個項目以現有需(xu)求(qiu)(qiu)為基礎，充分考慮未來發展的(de)需(xu)要(yao)來確定系(xi)統(tong)的(de)規模，既要(yao)降低系(xi)統(tong)的(de)初期投入，又能滿足服務對象的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，同時(shi)系(xi)統(tong)設計應充分考慮對已有投資的(de)保(bao)護，對已建立的(de)系(xi)統(tong)、數據(ju)、應用軟件應提供完備的(de)整合方案。
2、先進性和成熟性
為了(le)確保(bao)項目(mu)具(ju)有較長的(de)(de)生命周期，保(bao)護在計(ji)算機軟件(jian)、硬(ying)件(jian)系統上的(de)(de)投資，充分考慮到將(jiang)來的(de)(de)技(ji)術發展需要(yao)，選擇先進、開放(fang)、成熟(shu)的(de)(de)技(ji)術與產品，在標準和(he)接口方面具(ju)有很好的(de)(de)開放(fang)性。采用(yong)多層體系架(jia)構和(he)開發工具(ju)、開發技(ji)術，便于將(jiang)來新(xin)增系統的(de)(de)應用(yong)擴展和(he)應用(yong)整合。
3、開放性及可擴展性
在設計時(shi)，提供開放性(xing)好的(de)(de)技術方案，各種(zhong)接口滿足開放和可擴展的(de)(de)原則。系(xi)統采用面向對象和模塊化(hua)的(de)(de)設計理念(nian)，便于更新(xin)、擴充、升級。系(xi)統的(de)(de)功能應滿足當前業務處(chu)理的(de)(de)需求，并充分考慮未來業務種(zhong)類不斷增(zeng)長(chang)和用戶不斷增(zeng)長(chang)的(de)(de)需求。
4、可維護(hu)性(xing)及可管理性(xing)
在(zai)系(xi)統(tong)開發(fa)中(zhong)，保證系(xi)統(tong)的可維護性，合理設計應用體系(xi)結構，正(zheng)確選擇主流產品及(ji)運(yun)行軟硬件平臺，以(yi)及(ji)嚴(yan)格組織(zhi)應用服務軟件的規范(fan)化開發(fa)等。
5、安全性
實現備份和(he)方便快捷的(de)恢(hui)復功能，能夠抵御高強(qiang)度的(de)網絡(luo)攻(gong)擊和(he)滲透(tou)，在網站遭到攻(gong)擊或崩潰時能快速(su)恢(hui)復，確(que)保(bao)重要(yao)數據(ju)的(de)機密性和(he)完整(zheng)性。
三．設計思路
網站必須能設計出包含或表達其使命，愿景，價值(zhi)觀，產品(pin)服(fu)務的網站，讓人“過目不忘”并能吸引到訪問者(zhe)。
情景(jing)：網站(zhan)布局和設計(ji)；美(mei)觀(guan)(guan)，色彩，字體，圖文搭配(pei)要美(mei)觀(guan)(guan)藝(yi)術；
內容：網站上文本，圖片，聲(sheng)音，視頻，持續變化，及(ji)時(shi)更新易用；
溝通交流：建(jian)立(li)網站(zhan)與用戶(hu)雙向溝通，顧(gu)客通過網站(zhan)與企業交流，企業通過網站(zhan)與顧(gu)客溝通；
網站設計要注意(yi)的兩個要點(dian)：整體風格和色彩搭配。
四．網站建設結構圖（初稿）
五、網(wang)站(zhan)開發(fa)流程及網(wang)站(zhan)風(feng)格確認書(shu)
六、服務(wu)支持
1、7×24H服(fu)務(wu)支持(chi)，為客戶提供常(chang)規的(de)電(dian)話(hua)支持(chi)、響(xiang)應咨詢服(fu)務(wu)，并(bing)通過電(dian)話(hua)解(jie)答一般性的(de)系統(tong)維(wei)護、支持(chi)問題。
2、電子(zi)郵件：客戶可(ke)通過電子(zi)郵件方式，向我們工程師(shi)咨詢系統維護(hu)問題，并(bing)提出服務(wu)要求。
3、現場服務(wu)(wu)：當(dang)通過電話、傳真、電子郵件、遠(yuan)程服務(wu)(wu)等方式無法解(jie)決客戶的問題時，會(hui)指派(pai)專業技術人員為客戶提供現場支持(chi)服務(wu)(wu)。
4、服務(wu)內(nei)容：在維護期(qi)內(nei)，按協議確定的要求，做好系統平臺的數據備份、安全防范等(deng)工作。
5、維保響(xiang)應(ying)(ying)：我們實行24小時(shi)應(ying)(ying)急響(xiang)應(ying)(ying)機(ji)制。對(dui)于用戶反映的問題，我們將在工作日時(shi)間(jian)3小時(shi)內(nei)和非工作日時(shi)間(jian)12小時(shi)內(nei)予響(xiang)應(ying)(ying)解決。
6、項目后期維護(hu)主要包括：網(wang)站的(de)局部修改、程序優化、內(nei)容(rong)添加更新、數據備份(fen)維護(hu)、服務器安全配置。
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